Atendimento:
Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
 
Na TKTX Shop, sua satisfação vem em primeiro lugar! Por isso, garantimos um processo simples, transparente e justo para trocas e devoluções.
 
Se arrependeu da compra?
 
Tudo bem, acontece! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Condições:
 
Produto sem uso, na embalagem original e com o lacre intacto.
 
A devolução por arrependimento é por conta do cliente.
 
Assim que recebermos o produto, fazemos o estorno conforme o meio de pagamento.
 
 
Recebeu o produto errado ou com defeito?
 
Calma, vamos resolver rapidinho!
 
Se o produto chegou com defeito ou errado, você tem até 30 dias corridos para nos avisar.
 
Os custos de envio são por nossa conta nesse caso.
 
Só precisamos de uma análise rápida para confirmar o problema.
 
 
Faltou algum item no seu pedido?
 
Entre em contato com a gente em até 48 horas após o recebimento.
Vamos verificar e enviar o item restante o quanto antes, sem custo adicional.
 
Como solicitar a troca ou devolução?
 
É fácil!
Envie um e-mail para tktxsp@outlook.com com:
 
Seu nome completo
 
Número do pedido
 
Motivo da solicitação
 
Fotos do produto (se necessário)
 
 
Nosso time vai te responder em até 2 dias úteis com os próximos passos.